"Disparitions" ou vols de colis à La Poste

Attention vols de colis à La Poste !

Sur mes trois derniers envois à deux ou trois mois d'intervalle, deux "disparitions":

Articles concernés : Une board de kite et une aile de kite , valeur d'ensemble 550 Euros (ça aurait pu être n'importe quel article, pièces de vélo ou autres)
Pour le premier colis, le bordereau colissimo est arrivé chez le destinataire collé sur l'adresse d'un colis d'Amazon destiné à quelqu'un d'autre et contenant un collier de tuyau de plomberie...
Vu que le destinataire a accepté le colis, il a été marqué comme distribué et des heures passées à remplir des formulaires et à appeler le 3631 n'y ont rien fait malgré les photos et les preuves flagrantes de la malveillance. Même une assurance n'y aurait rien fait vu que pour eux, le colis est arrivé.

Pour le deuxième cas, colis envoyé le 3 Février et apparaissant une fois oui et une fois non sur le suivi colissimo pas encore tracé ou resté en point de logistique local à l'envoi . Ils me disent encore de remplir des papiers et d'appeler le 3631 mais je suis tellement dégouté que je vais encore rembourser l'acheteur et laisser tomber parceque je sais maintenant de quoi ils sont capables .
En fait sur le 3631, tu perds réellement des heures et rien n'est fait pour te faciliter la tâche au contraire, c'est à croire que le plus simple pour eux n'est pas de tracer la présence des colis et la bienveillance de leurs employés et de limiter ainsi les "disparitions" mais de rendre les recours si compliqués que la majorité des clients laisse tomber devant les difficultés rencontrées .

Bref, plus jamais de Colissimo pour moi, maintenant ce sera transports privés , à bon entendeur ...

Prendre une assurance peut même augmenter le risque de vol, en "signalant" le colis de valeur

C'est ce que je me suis souvent dit.

Merci pour l'info.
Dans quel monde on vit,pfff...

mondial relay sans problèmes.........

Colis Chronopost volé pour moi par le livreur qui s'est arrêté devant chez moi et reparti aussitôt sans avoir laissé d'avis de passage. J'ai porté plainte et je viens de récupérer mon téléphone 2 mois après. Les gendarmes ont bien assuré sur ce coup. Je pense que le livreur (si il a encore son boulot) réfléchira avant de voler un colis de nouveau.

Un paiement via le bon coin ou Paypal peu aider dans ce genre de mésaventure.

Il n’est pas inscrit sur le bon d’envoi du colissimo si il a une assurance ou pas ! Perso j’en prends une à chaque fois .

C'est fou parce que, sur le nombre de colis que je me fait expédier sur mon ile (des dizaines depuis 10ans), je ne me suis jamais fait voler. Pour les envois de particuliers (achat dans les petites annonces par exemple), je demande systématiquement au vendeur de mettre une valeur fictive (20 ou 30€) et aucune assurance y compris sur des trucs qui valent parfois plus de 1000€.

Bientôt mes parents doivent m'envoyer une machine à 12000€, je leur ai dit de faire comme d'hab: zéro assurance et valeur de 20-30€

Cleden a écrit:C'est fou parce que, sur le nombre de colis que je me fait expédier sur mon ile (des dizaines depuis 10ans), je ne me suis jamais fait voler. Pour les envois de particuliers (achat dans les petites annonces par exemple), je demande systématiquement au vendeur de mettre une valeur fictive (20 ou 30€) et aucune assurance y compris sur des trucs qui valent parfois plus de 1000€.

Bientôt mes parents doivent m'envoyer une machine à 12000€, je leur ai dit de faire comme d'hab: zéro assurance et valeur de 20-30€

Faute de frappe...Euh y’a un zéro de trop là ?

L'assurance (de La Poste) attention car les conditions de remboursement sont spéciales.
Le suivi n'en parlons pas il fait peur.

Chez les transporteurs c'est très variable tant côté personnel qui y travaille (fiabilité, amabilité), et les "disparitions" ne les surprennent pas on dirait presque que les responsables soutiennent les livreurs malhonnêtes .
Ca les emmerde de remplir de la paperasse plus qu'un vol ou la réputation de leur entreprise.

Comme dit plus haut un dépôt de plainte a un peu plus de chance d'aboutir.

Et certain que si je dis untel est fiable, une personne de ce forum pourra me citer un problème qu'elle a rencontré avec.

Comme je suis concerné par ce problème (Tatahi étant impliqué), je confirme que c'est la galère...

J'ai réussi il y a 3 jours à faire une réclamation au 3631 en m'armant de patience... On m'a conseillé de rappeler 3 jours après pour prendre la température.

Et ça fait donc 3 fois que je rappelle ce matin pour relancer et qu'après 20-30 minutes d'attente et de "conversation" avec des boites vocales, ça sonne dans le vide une minute environ, puis une boite vocale me remercie d'avoir appelé la Poste et ça raccroche !

Bref... une belle affaire se transforme en un beau naufrage dont Tatahi, en vendeur consciencieux, en fait les frais.

PS : la différence entre concerné et impliqué... Dans l'œuf brouillé au bacon, la poule est concernée, le cochon est impliqué

Je pense qu'il est utile de porter plainte pour vol. Les "voleurs" se sentent protégés parce qu'il n'y a pas de suite. Si la gendarmerie s'en charge ça les fait flipper un peu. Le mien c'est grillé tout seul par ce qu'il m'a appelé en numéro privé, ayant entendu dire que j'avais porté plainte. Il c'est fait passer pour Chronopost sans se présenter. Les gendarmes l'ont retrouvé grâce à cet appel.

Koyote a écrit:
Faute de frappe...Euh y’a un zéro de trop là ?

Non c'est bien ça, 1200€ ce serait "banal"

Ca existe aussi avec d'autres transporteurs.

Des pull de marque commandé, non pas à un particulier mais sur une boutique en ligne. Nous avons reçu des Ray ban (fausses probablement). Ma femme a signé le PV de reception car elle croyait que c'était une commande pour moi...mais c'était le code barre des pulls... du coup la boutique de pull a reçu l'info comme quoi c'est livré, et elle traîne des pieds pour résoudre notre problème.

Ce n'était pas via Chronopost. C'est donc une Arnaque répandue dans le milieu de la livraison.

Ou est passé le pull? Volé par le livreur probablement. Mais du coup, ces ray ban, il les acheté lui même pour 10 € et a fait le carton, nous les a livré, et a empoché la différence avec la revente des pulls de marque...

Dans notre cas, c'est à la boutique en ligne de faire le ménage parmis livreurs. Nous attendons encore un peu et nous porterons plainte directement contre la boutique si ils ne nous renvoient pas les pull.

J’ai envoyé une planche et Foil en Guyane par colissimo il y a 17 jours , toujours pas arrivée et plus d’info depuis 14jours.
L’agent de la poste m’a signalé beaucoup de vols .
Je suis vert

17 jours ça ne m'inquièterait pas, ici à Mayotte ça met souvent presque un mois pour arriver

Oui effectivement, j’ai réussi à avoir quelqu’un au 3631 qui m’a informé que depuis le 1er janvier tous les colis à destination de l’outre-mer sont envoyés par voie maritime !
30 voir jusqu’à 40 jours pour l’envoi alors que c’était 5/6 jours .
Bref je croise les doigts

Je ne crois pas du tout à la version de la personne que tu as eu en ligne. Je reçois des colis presque toutes les semaines (encore un aujourd'hui) et ils arrivent bien en avion. J'ai reçu deux planches de foil en début de mois expédiées par Sylvain Rocher de Rfoil et elles sont venues en avion aussi.

Mais 17 jours, c'est tout à fait "raisonnable"

sailboard a écrit:Un paiement via le bon coin ou Paypal peu aider dans ce genre de mésaventure.

Il n’est pas inscrit sur le bon d’envoi du colissimo si il a une assurance ou pas ! Perso j’en prends une à chaque fois .

Attention, il y a une fraude très "en vogue" sur Leboncoin. Ne jamais utiliser leur mode de paiement ! Une fois le colis expédié par le vendeur, l'acheteur déclare qu'il ne l'a pas reçu, annule la vente... puis forcément... il le reçoit ! Vécu...
J'ai voulu vendre un MacBook Pro, le jour même j'ai eu plein de propositions non négociées, même une au dessus du prix, de personnes qui venaient de créer leur compte et qui voulaient payer via l'appli Leboncoin.

Durstjaz2 a écrit:

sailboard a écrit:Un paiement via le bon coin ou Paypal peu aider dans ce genre de mésaventure.

Il n’est pas inscrit sur le bon d’envoi du colissimo si il a une assurance ou pas ! Perso j’en prends une à chaque fois .

Attention, il y a une fraude très "en vogue" sur Leboncoin. Ne jamais utiliser leur mode de paiement ! Une fois le colis expédié par le vendeur, l'acheteur déclare qu'il ne l'a pas reçu, annule la vente... puis forcément... il le reçoit ! Vécu...
J'ai voulu vendre un MacBook Pro, le jour même j'ai eu plein de propositions non négociées, même une au dessus du prix, de personnes qui venaient de créer leur compte et qui voulaient payer via l'appli Leboncoin.

Salut je n'ai jamais eu de soucis en vendant via l'application LBC.
Le colis est remis contre signature , donc il y a une trace de la réception.

joudot a écrit:

Durstjaz2 a écrit:

sailboard a écrit:Un paiement via le bon coin ou Paypal peu aider dans ce genre de mésaventure.

Il n’est pas inscrit sur le bon d’envoi du colissimo si il a une assurance ou pas ! Perso j’en prends une à chaque fois .

Attention, il y a une fraude très "en vogue" sur Leboncoin. Ne jamais utiliser leur mode de paiement ! Une fois le colis expédié par le vendeur, l'acheteur déclare qu'il ne l'a pas reçu, annule la vente... puis forcément... il le reçoit ! Vécu...
J'ai voulu vendre un MacBook Pro, le jour même j'ai eu plein de propositions non négociées, même une au dessus du prix, de personnes qui venaient de créer leur compte et qui voulaient payer via l'appli Leboncoin.

Salut je n'ai jamais eu de soucis en vendant via l'application LBC.
Le colis est remis contre signature , donc il y a une trace de la réception.

Oui, mais il y a une grosse faille dans le système. J'ai acheté récemment un mât, payé via lbc. J'ai reçu le mât. Le vendeur m'a dit que la vente a été annulée, il ne sait pas pourquoi. J'ai vérifié, pareil chez moi. J'ai donc bien reçu le mât, que je n'avais pas payé, nous n'avons jamais compris par qui et comment la vente avait été "annulée" ! Nous étions entre gens honnêtes, j'ai donc immédiatement fait un virement bancaire au vendeur. Rien n'était volontaire, mais je me suis dit que même s'il s'agit d'une fausse manip, cette situation ne devrait pas être possible.
Quelques temps plus tard j'ai mis en vente mon MacBook Pro. Très étonné des propositions, qui étaient farfelues du type "il est dispo le téléphone?"... (un MacBook) Les "acheteurs" ne répondaient plus dès que je demandais une remise en main propre ou un virement bancaire... J'ai donc investigué sur la toile, c'est bien une arnaque connue, tu peux chercher sur Google ! ;-)

Enfin après 5 semaines le Foil est arrivé en Guadeloupe
No stress comme disent les antillais

Après plus d'un mois, l'aile est toujours dans une faille spatio-temporelle...

sailboard a écrit:Enfin après 5 semaines le Foil est arrivé en Guadeloupe
No stress comme disent les antillais

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